Возврат и обмен

Редакция от 14.06.2026

Эта страница описывает порядок возврата и обмена товаров, приобретённых на сайте bashmead.ru.

Обращение по возврату

Если с заказом возникла проблема, свяжитесь с нами по email info@bashmead.ru или телефону +7 (903) 584-57-47. Укажите номер заказа, контактный телефон, причину обращения и приложите фото товара или упаковки, если это важно для проверки.

Товары надлежащего качества

Возврат товаров надлежащего качества возможен в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Для пищевой продукции и товаров с индивидуальной фасовкой могут действовать ограничения, если товар не подлежит возврату по закону.

Товары ненадлежащего качества

Если товар повреждён при доставке, имеет признаки порчи, пересорта или другой подтверждённый недостаток, продавец рассматривает обращение и предлагает замену, возврат денежных средств или другое согласованное решение.

Сроки обработки

Обращения рассматриваются в разумный срок после получения информации и подтверждающих материалов. Возврат денежных средств выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован с покупателем и не противоречит закону.

Адрес и контакты продавца

ИП Дубровский Александр, ОГРНИП 322028000077486, ИНН 025607759104. Адрес: Республика Башкортостан, Белорецкий район, с. Тукан, ул. Чапаева, 16/1. Email: info@bashmead.ru. Телефон: +7 (903) 584-57-47.